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6S與全麵質量管理有什麽關係?

 

我國的質量管理水平相對西方發達國家還有一定的差距,因此推行全麵質量管理是一種比較好的選擇。另外,伴隨現在國際形勢和市場的要求,製造業企業一般都會進行ISO9001認證。TQM和ISO9001都是以質量管理學為基礎的,不同的是TQM偏向對人的管理,而現在的ISO9001偏向對過程的管理。
 全麵質量管理的基本核心是提高人的素質,增強質量意識,即提高員工的整體素質,保證產品質量的滿意度。而推行6S也最終以人為中心,以提高員工的素養為根本目的,不同的是在全麵質量管理中將所有的管理方法都作為全麵質量管理的一部分,6S管理也是全麵質量管理的基礎,最終也將成為其管理內容之一。
 推行全麵質量管理的從本思想可以概括為兩個字—“三全”,具體為全員的質量管理、全過程的質量管理、全麵的質量管理。

 

全員的質量管理
產品的質量是企業經驗活動的產物,而企業中的任何人都會或多或少地影響產品的質量。因此產品質量關係到企業中所有人的行為活動,推行6S管理是規定場地、物品、人的狀態,最終體現在員工素質的提高。無論是總經理或是一般員工,人人都做好本職工作,全員都關心自己的工作質量,這樣才可能生產出滿意的產品。例如,對餐廳員工來說,雖然他們不涉及直接產品的生產,但是他們所從事的工作卻影響了大多數人的健康,如果餐廳衛生沒有做好,致使員工生病,那麽產品一定會或多或少的受到影響。全員的質量管理同6S管理一樣,首先也是要做好教育工作,加強員工的質量意識,樹立“質量第一”的思想,使員工自覺地遵守各項質量管理的規定。開展全員的質量管理,包含開展各種質量管理活動,質量小組活動,充分發揮員工的積極性,充分發揮現場管理的作用,製定各種現場管理的規定,形成嚴格完善的6S管理製度,納入TQM管理工作的係統。


全過程的質量管理
 全過程的質量管理包含了整個管理活動的內容,從市場研發到產品設計開發,再到生產銷售及服務等,都是TQM的內容。而6S所關注的一般是生產現場管理,這裏的生產現場指的是一般廣義上的生產現場,不僅僅是生產產品的價值轉化的現場,而且包含了辦公室及其他經營活動的場所。雖然在這裏TQM關注的是各個過程,而6S所關注的是實現各個過程的現場。把現場理順了、整潔了,將會更好的協助完成各個過程,且能夠直接或間接地支持到TQM的效果。
 從另一個方麵來說,TQM在過程管理中有預防為主的原則,6S幫助現場做好整理、整頓、清掃,可以幫助減少錯誤問題發生的機會,減少安全事故的發生,最大限度地保證生產的質量。這些現場管理工作也體現了預防為主的原則,而不是等發生再去針對問題進行堵漏,6S管理在很多時候恰恰也更多地從預防可能發生的角度考慮從而進行管理的。TQM要求不斷改進,6S在現場管理方麵也是要求不斷改進。例如在6S推行整理過程中,要求每天堅持整理,時時檢查,不斷更新不斷提高,甚至為了進一步改進和提高進行了“挖寶行動”。這些不斷的改進和提高,融入TQM管理中就是進一步的科學化、精細化、標準化。


全麵的質量管理
全麵的質量管理可以說凡是企業中涉及的管理方法或任何活動,都可以納入TQM中來管理,不僅要著眼於產品的質量,而且要注重形成產品的工作質量。注重采用多種方法和技術,包括科學的組織管理工作、各種專業技術、數理統計方法、成本分析、售後服務等。例如,在6S管理中所涉及的IE、定置管理、目視管理等等都是全麵質量管理的內容之一。通過推行中製定一些可執行的製度,並對各個崗位的操作做出嚴格的要求,嚴格按規定進行生產,嚴格遵守6S中做的規定,不斷進行改善和提高。但是,要看到各個崗位不同,所做的工作內容也不一樣,這就要注意在推行6S過程中因地製宜,因部門不同製定不同的操作方法,當然原理是一樣的。

 

 

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